Tim Task-Force di Perusahaan
Di perusahaan atau organisasi ada yang namanya tim Task-Force. Apa itu? Tim Task-Force adalah satuan tugas lintas fungsi atau lintas bagian yang dibentuk untuk menyelesaikan tugas khusus organisasi yang memiliki sasaran dan jangka-waktu tertentu. Contohnya Tim Task-Force Peningkatan Layanan Bisnis. Nah contoh di atas tim bisa melakukan Kajian Proses Bisnis kemudian mengembangkan analisa melalui Olah Data dan Wawancara menjadi berbagai kemungkinan perbaikan mencakup alur proses, sumber daya manusia, hingga kemampuan infrastruktur teknologi informasi. Dari hasil itu tim bisa lanjut mengadakan Focus Group Discussion kepada masing-masing pemilik proses untuk menggali ide, kendala, dan tantangan yang dialami pelaku proses (user) serta meng-konfirmasi persetujuan masing-masing pimpinan bagian untuk memberikan arahan terkait perbaikan peningkatan layanan. Dari sisi eksternal, tim juga melakukan Role Play bekerja-sama dengan sejumlah pengguna jasa / produk perusahaan tersebut untuk mendapat
Comments
Post a Comment